全国统一免费报修服务热↑线,提供全年(国家法定节假日除外)热线服务。当客户购买的设备出☆现故障或需要技术支持时,可拨打服务热线,公司有专业的技术人员在线指导、排故;在线不能答复的,客服工程师会在4小时内联系客户告知解决方案。
服务政策 关于上门服务:在工程师电话指导无法解决问题的情况下,公司将ㄨ安排工程师在客户报修48小时内提供上门服【务。
根据国家相关法律、法规的」规定,商用显示产品的“三包”有效期的计算方法ぷ如下: “三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结〗束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从签△订购销合同之日起计算。
我司⌒ 对产品实行整机1年保修,1年内№免费提供配件并上门服务,在保修期内履行更换或维修义务(包括新更换的产品),不导致延长保修期。
产品超出本公∴司所规定的保修期限,或不属于保修服¤务中所描述的情况造成的产品故障♂或损坏,客户可以选择有偿维修服务,具体收费标卐准按故障现象及上门距离甲乙双→方另行协议约定。
对于会议平板用户※,我◥司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门调试服务的】,则按规定标准收取上门安装、调试费用。对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻『璃、大理石、瓷片、空心墙体等特〖殊墙体◥,吸顶吊装、吊装等特殊安装方式),需另行█协商。